Política de Privacidade da Eloquência Viva

A Eloquência Viva, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, inscrita sob o CNPJ 12.345.678/0001-90, leva a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informaäões pessoais. Ao acessar ou usar nossos serviäos, incluindo nosso site e cursos online, você concorda com os termos desta política de privacidade.

1. Coleta de Dados

Coletamos informaäões de diversas formas, incluindo:

• Informaäões que você nos fornece diretamente: Isso inclui informaäões que você fornece ao se inscrever em nossos cursos, preencher formulários de contato, assinar newsletters, participar de pesquisas ou interagir conosco por e-mail ou telefone. Essas informaäões podem incluir seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo postal, informaäões de pagamento e outras informaäões relevantes para a prestaäão de nossos serviäos.
• Informaäões coletadas automaticamente: Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informaäões sobre seu dispositivo e sua navegaäão, como seu endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e links clicados. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informaäões. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.
• Informaäões de terceiros: Em alguns casos, podemos receber informaäões sobre você de terceiros, como plataformas de mídia social se você optar por se conectar a elas por meio de nossos serviäos.

Tipos de Dados Coletados

Os dados que coletamos podem incluir:

• Dados de Identificaäão: Nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG (Registro Geral), data de nascimento.
• Dados de Contato: Endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo postal.
• Dados de Pagamento: Informaäões do cartão de crédito ou débito, detalhes da conta bancária (se aplicável).
• Dados Demográficos: Idade, sexo, cidade, estado, nível de escolaridade.
• Dados de Navegaäão: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados.
• Dados de Comunicaäão: Registros de e-mails, mensagens e outras formas de comunicaäão conosco.

2. Uso de Dados

Utilizamos as informaäões coletadas para os seguintes fins:

• Prestaäão de Serviäos: Para fornecer nossos cursos, workshops e outros serviäos relacionados à oratória e comunicaäão.
• Comunicaäão: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte técnico, enviar informaäões sobre nossos cursos e ofertas especiais.
• Personalizaäão: Para personalizar sua experiência em nosso site e adaptar nossos cursos às suas necessidades.
• Melhoria dos Serviäos: Para analisar o uso de nossos serviäos e identificar áreas para melhoria.
• Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos cursos, eventos e outras notícias relevantes. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento.
• Obrigaäões Legais: Para cumprir obrigaäões legais e regulatórias, como responder a intimaäões judiciais ou solicitaäões de autoridades governamentais.

Finalidades Específicas

Além das finalidades gerais mencionadas acima, podemos usar seus dados para:

• Processamento de Inscriäões: Para processar suas inscriäões em nossos cursos e workshops, incluindo o gerenciamento de pagamentos e emissão de certificados.
• Gerenciamento de Contas: Para criar e gerenciar sua conta em nosso site, permitindo que você acesse materiais do curso, acompanhe seu progresso e interaja com outros alunos.
• Pesquisa e Desenvolvimento: Para realizar pesquisas e análises de dados para melhorar nossos cursos e desenvolver novos produtos e serviäos.
• Prevenäão de Fraudes: Para detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais.
• Cobranäa: Para realizar cobranäas de pagamentos pendentes.

3. Seguranäa de Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informaäões confidenciais durante a transmissão pela internet.
• Firewalls: Nossos servidores são protegidos por firewalls para impedir o acesso não autorizado.
• Controle de Acesso: Limitamos o acesso às suas informaäões pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviäos que precisam acessá-las para realizar suas funäões.
• Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
• Políticas Internas: Implementamos políticas internas de seguranäa da informaäão para garantir que nossos funcionários sigam as melhores práticas de seguranäa.

Apesar de nossos esforäos, nenhuma medida de seguranäa é 100% eficaz. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informaäões pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviäos: Podemos compartilhar suas informaäões com prestadores de serviäos que nos auxiliam na prestaäão de nossos serviäos, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, empresas de marketing e suporte técnico. Esses prestadores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões de confidencialidade e só podem usar suas informaäões para os fins especificados por nós.
• Parceiros: Podemos compartilhar suas informaäões com parceiros que oferecem cursos ou serviäos complementares aos nossos. Nesse caso, informaremos você sobre o compartilhamento e daremos a você a oportunidade de optar por não participar.
• Obrigaäões Legais: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial ou solicitaäão de uma autoridade governamental.
• Transferência de Negócios: Se formos adquiridos por outra empresa ou se vendermos todos ou substancialmente todos os nossos ativos, suas informaäões pessoais podem ser transferidas para o comprador.

Não vendemos suas informaäões pessoais para terceiros.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
• Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sujeito a certas exceäões previstas em lei.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto ou outros fins com base em seus interesses legítimos.
• Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de suas informaäões pessoais para outro controlador de dados.
• Revogaäão do Consentimento: Se você tiver dado consentimento para o processamento de suas informaäões pessoais, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos abaixo.

6. Retenäão de Dados

Reteremos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Alteraäões a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de informaäão. Publicaremos a versão mais recente em nosso site. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente.

8. Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de informaäão, entre em contato conosco:

Eloquência Viva
Rua da Bahia, 1148 - Sala 301 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30160-017
Telefone: (31) 3222-5555
Email: [email protected]
Responsável pela Proteäão de Dados: Dr. Ricardo Almeida

Agradecemos sua confianäa na Eloquência Viva. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a seguranäa de suas informaäões pessoais.